Sözlük

Terim	Anlamı
Çalışma alanı	Chargeless'ta tek bir işletme; bağlantıları, politikası, ekibi, talepleri ve ayarlarıyla birlikte.
Politika	Otomasyonun kendi başına neler yapabileceğini belirleyen, yayımladığınız kurallar. Her sürüm saklanır.
Karar	Chargeless'ın bir talep hakkındaki kararı: izin verildi, reddedildi ya da devredildi; politika sürümü ve olgularla birlikte kaydedilir.
İşlem	Chargeless'ın yapılmasına karar verdiği bir iade ya da iptal; sağlayıcıdaki durumuyla birlikte.
Vaka	Bir taleple ilgili her şey: kararları, işlemleri ve zaman çizelgesi. Çalışma alanı başına numaralandırılır.
Devir	Otomasyonun sonuçlandırmaması gereken bir vakanın ekibinize (ekip kuyruğu, webhook ya da yardım masası) aktarılması.
Talep	Bir müşteriyle e-posta, form, sohbet devri ya da yardım masası üzerinden yürüyen yazışma. Önce otomasyon yanıtlar; devirden sonra talep ekibinize geçer.
İade edilebilir kalan	Bir ödemede hâlâ iade edilebilecek tutar: ödeme tutarından başarılı ya da devam eden iadeler düşüldükten sonra kalan.
Hız sınırı	Belirli bir dönemde bir müşteriye yapılabilecek iade sayısı ya da çalışma alanınızın yapabileceği iade tutarı için üst sınır.
Devre kesici	İadeler olağan saatlik oranınızın çok üzerine çıktığında bunları ekibinize devreden bir güvenlik limiti.
Acil durdurma	Açıldığı anda tüm otomatik para işlemlerini durdurur; her biri ekibinize devredilir.
Politika dışı onay	Bir ekip üyesinin, doğrulama uygulamasından bir kodla onaylayarak politikanın ötesinde yaptığı iade ya da iptal. Güvenlik limitlerini hiçbir zaman aşamaz.
Ek doğrulama (step-up)	Hassas bir işlemden önce kimliğinizi (doğrulama uygulaması kodu ya da parolayla) yeniden doğrulamanız.
Erken dolandırıcılık uyarısı (EFW)	Kart ağının, bir ödemenin dolandırıcılık amaçlı olabileceğine dair, genellikle ters ibrazdan önce gelen uyarısı.
İtiraz / ters ibraz	Müşterinin bir ödemeye bankası aracılığıyla itiraz etmesi. Sorgu (inquiry), itirazın erken aşamasıdır.
Ödeme bağlantısı	Bir Stripe hesabına ya da kendi ödeme sisteminize bağlantı.
İşletmenin barındırdığı sağlayıcı	merchant-provider/v1 sözleşmesiyle bağlanan kendi ödeme sisteminiz.
Mutabakat para birimi	Bir bağlantının size ödeme aktardığı para birimi.
Ana para birimi	Çalışma alanınızın para birimi: politikanızdaki tutarlar ilk olarak bu para biriminde tanımlanır. Diğer para birimlerinizin limitleri bunun yanına eklenir.
İmzalı token	Sunucunuzun, oturum açmış müşterinin kim olduğunu widget'a bildirmek için imzaladığı kısa ömürlü bir token.
E-posta kodu (OTP)	Müşterinin kimliğini kanıtlaması için e-posta adresine gönderilen altı haneli kod.
Eşleştirme seviyesi	Kendi ödeme sisteminizi kullanıyorsanız yardım masası ve e-posta talepleri için daha hafif bir kimlik seviyesi: kimlik kanıtı yerine talepteki tanımlayıcılar kullanılır.
Simülatör	Taslak bir politikayı, hiçbir şeyi değiştirmeden geçmiş talepleriniz üzerinde yeniden çalıştırır.
Uyumluluk kiti (`providercheck`)	Kendi ödeme sisteminizin sözleşmeye uyup uymadığını test eden araç.

Teknik sözlük docs/glossary.md dosyasındadır.